Terakhir diperbarui: 25 Maret 2026
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Layanan kami mencakup penyediaan akses internet melalui infrastruktur jaringan kami.
Pelanggan wajib memberikan data yang akurat selama proses registrasi. Kami berhak melakukan verifikasi atas data yang diberikan sebelum melakukan pemasangan layanan.
Layanan kami tidak boleh digunakan untuk aktivitas ilegal, termasuk tetapi tidak terbatas pada pelanggaran hak cipta, distribusi konten berbahaya, atau aktivitas yang dapat merusak integritas jaringan kami.
Pelanggan wajib membayar tagihan tepat waktu sesuai dengan periode paket yang dipilih. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan isolasi atau pemutusan layanan sementara.
Perangkat yang dipasang di lokasi pelanggan (seperti Modem/ONT) adalah milik perusahaan dan dipinjamkan selama masa berlangganan, kecuali jika dinyatakan lain secara tertulis.
Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (Force Majeure).
Pelanggan dapat meminta penghentian layanan dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan kontrak yang berlaku. Biaya pinalti mungkin berlaku untuk pemutusan di bawah masa kontrak minimum.